Este curso tem como objetivo fornecer um método passo a passo e treinar habilidades essenciais para reduzir drasticamente os níveis de inadimplência preparando e atribuindo conhecimentos e práticas para os profissionais que atuam em funções de Cobrança. É um enfoque estratégico, técnico e comportamental que capacita os negociadores a usarem suas competências de estratégias, planejamento, análise, percepção, comunicação e negociação. O curso foi desenvolvido para profissionais que precisam melhorar imediatamente seus resultados pela gestão e pela negociação com inadimplentes por método avançado e técnicas consagradas de planejamento, postura e flexibilidade com soluções ganha ganha, frente às objeções normalmente utilizadas, reagindo de forma inteligente aos diferentes tipos de personalidades e posturas do inadimplente.
Apresentaremos o método " Funil de negociação em Cobrança - FNC" e ferramentas que estão sendo utilizadas de forma competente por algumas empresas que buscam a excelência em gestão e ação cobrança. Esse curso é de suma importância para gestores e profissionais conduzirem com maestria o processo de cobrança visando atingir a estabilidade de recebimento da carteira de clientes ativos.