Temario :
1)Video Introducción : El Informante y la Venta
2) Cadena de Satisfacción del Turista desde la Información
3) La Misión del Informante Turístico
4) Recursos Necesarios para brindar información
5) La importancia del Compromiso y la Actitud
6) Que logros debería alcanzar el informante ?
7) La Importancia de la Imagen Profesional
8) Definición de Informante Turístico
9) Asistencia al Turista
10) Fuentes de Información
11) Actualización de Información
12) Clasificación de la información
13) Técnicas de Información
14) Atención y venta telefónica del destino
16) Interpretación del Turista
17) Hábitos a evitar y fomentar justo.

Sobre El Profesor
Alex Marinucci, gradudado en Gerenciamiento de Hoteles y Restaurantes en USA, además de Director de 2 Universidades y 3 Facultades, capacitador internacional, con más de 35 años en el rubro y apasionado por ayudar a mejorar la calidad de servicios en las áreas de Turismo