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Conhecimento Desenvolvido
FASE 1 - Liderança no posto
I. O que é Liderança.
II. Características de um líder.
III. Habilidades de um líder.
IV. Papéis de um líder no Posto: gestor, líder, treinador e mentor.
V. Como mapear os perfis de um líder - DISC
FASE 2 - Pessoas
I. Talento de vendas como agregar ao posto.
. O que é um Talento de Vendas.
II. Como engajar pessoas ao trabalho.
III. Distribuindo papéis: o que as pessoas devem fazer.
VI. Como recompensar talentos.
V. Formando campeões de vendas.
VI. Sistema de informação gerencial
FASE 3 - Produtos
I. Combustível adulterado nunca mais.
II. Acompanhando perdas e sobras.
III. Livro de Movimentação de Combustíveis.
IV. Como vender usando Análise de Combustível.
V. Curva ABC de produtos de pista.
VI. Como vender mais na pista.
FASE 4 - Processos
I. Processo de Gestão de Pessoas.
II. Processo de Controle de Qualidade de Combustível.
III. Processo de Manutenção de Equipamentos.
IV. Processo de Gestão de Documentos.
V. De olho no fiscal.
Sobre o Autor
A Escola Posto Nota 1000 é uma empresa de educação para Postos Revendedores de Combustíveis.
Agleibe Ferreira é a fundadora e tutora dos principais treinamentos do Posto Nota 1000. Bacharel em Química pela Universidade de Brasília - UnB. Acompanhou a construção de um terminal secundário de combustível em 2009, supervisionou uma rede de 13 postos de abastecimento.
Após um período como pesquisadora da UnB, foi convidada, em 2014, para administrar um terminal de combustível com capacidade diária de recebimento e expedição de 10 milhões de litros.
Tamanho do arquivo: 1198 KB
Número de páginas: 205 páginas
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"Minha insegurança era saber sobre a qualidade do combustível e como atestar essa qualidade ao cliente de forma segura , processo de fácil aprendizado pois quando se aprende com quem domina o assunto e sabe o que fala é outro nível!"
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