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Recepcionista Hospitalar

Recepcionista Hospitalar

Módulo Básico

RECEPCIONISTA PARA ÁREA DE SAÚDE COM

PRÉ-FATURAMENTO


Profissionais e candidatos a trabalhar em atendimento a pacientes têm a chance de especializar-se no conforto de sua casa ou do escritório, vamos discutir e aprender mais a respeito de Atendimento em hospitais, clínicas e consultórios. O curso “Recepcionista para Área de Saúde com Pré-faturamento”, utiliza de uma linguagem absolutamente prática e vivencial, e trará um momento único para você.


A programação tem início imediato. Durante este curso, vou apresentar temas voltados para atitude correta, perfil do paciente, postura ética profissional e como lidar com particularidades do setor, como por exemplo, o atendimento a pacientes de convênio. Todos sabemos da crise da saúde no Brasil. É preciso investir em todos os profissionais que fazem parte do processo de atendimento ao paciente. O profissional que presta assessoria ao médico e atende na recepção deve desenvolver uma postura de respeito, qualidade e atenção ao Paciente.


O objetivo principal do curso é o de desenvolver no participante a postura de estar disponível ao outro, recebendo e orientando o paciente, característica marcante de um atendimento diferenciado e de qualidade.


Temas abordados:


  • Competências técnicas, comportamentais e atitudinais;
  • Atendimento ao cliente/paciente;
  • Atendimento telefônico;
  • Humanização no atendimento;
  • Experiência do paciente;
  • Como lidar com clientes difíceis;
  • Inteligência Emocional no Atendimento;
  • Qualidade em saúde;
  • Protocolos de Atendimento;
  • Comunicação;
  • Trabalho em equipe;
  • Ética profissional;


BÁSICO EM FATURAMENTO COM A PROFA. LUCIANA MOREIRA.


PALESTRA BÔNUS: ACOLHIMENTO DO PACIENTE PÓS-ISOLAMENTO COM A DRA. ALINE FREITAS.


Instrutoras: Daniela de Oliveira e Luciana de Oliveira

  • Curso 100% on-line
  • Técnicas e modelos de atendimento atuais.
  • Orientação de carreira
  • Tira-dúvidas através do WhatsApp
  • E-book gratuito sobre Marketing Pessoal
  • 24h de carga-horária em seu certificado
  • Treinadores com mais de 20 anos de experiência em saúde
  • E-book gratuito sobre Como Fazer seu Currículo
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Recepcionista para Área de Saúde - Módulo Básico

Author: Daniela de Oliveira - Treinamentos Corporativos
$42.00
(+ applicable taxes. Click here for more information)
Acesso Individual

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Faturamento de Contas Médicas para Iniciantes
Renata
Renata

"Este curso me deu uma visão maior do que eu faço ou deixo de fazer, trazendo para mim melhorias na minha vida, seja ela pessoal ou de trabalho, aprendi a usar as palavras exatas nos momentos certos, como o sim ou o não, além de me encorajar, me sinto mais confiante na hora de falar, através do curso, passei a produzir mais e fazer as coisas com muito mais entusiasmo, muito prazer."

Claudio
Claudio

"Aprendi a lidar com clientes e amigos de trabalho com mais amor e carinho, tentando me colocar no lugar de cada um para tentar lidar melhor com os problemas enfrentados no dia a dia."