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Capacitação para Agentes de Viagens

Capacitação para Agentes de Viagens

com Verônica Nicoletti

O Curso de AGENTE de VIAGENS é indicado para quem...

Conteúdo


Para Leitura:

- ESTRUTURA DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum

- 10 ERROS DE COMO SE PERDE UM CLIENTE Fórum

- 12 ERROS MORTAIS COMETIDOS POR PROMOTORES AGÊNCIAS DE VIAGENS Fórum

- ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum

- ATENDIMENTO ATIVO EM VENDAS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum

- CARTÕES DE CRÉDITO X PROGRAMAS DE MILHAGEM Fórum

- COMO CORTAR CUSTOS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum

- COMO FORMAR UMA EQUIPE DE VENDAS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum

    

Módulo 1 - O que é e o que faz o

Agentes de Viagens

Objetivos do curso, o que é ser um agente de viagens, possibilidades de trabalho para um agente, tipos de agencias de viagens, operadoras e consolidadores, como funciona o mercado de turismo, cargos e funções, perfil e habilidades de um agente, formação necessária, características pessoais, porque procurar um agente, mudanças no mercado, conhecimentos básicos, diferenciais, atendimento, introdução a produtos,

lucratividade, fornecedores, áreas de atuação.  

 

Módulo 2 - Nomeclatura do Turismo

Glossário do turismo, alfabeto fonético, código de cidades e

aeroportos, código e origem das cias aéreas, como usar o Quatro Rodas

 

Módulo 3 - Conceitos e

Procedimentos Iniciais

Aula 3 - Conceitos e Procedimentos Iniciais Arquivo

 

Módulo 4 - Cruzeiros Marítimos


Informações para vender cruzeiros, estilos de cruzeiros, destinos de cruzeiros no mundo, temporadas de cruzeiros por região, dúvidas frequentes dos passageiros, como calcular taxas de espaço e de tripulação, como vender cruzeiros?

 

 Módulo 5 - Passes de Trem

Gigantesca facilidades, vantagens de vender trem, trens de cada país, trens famosos, tipos de trem, noturnos, panorâmicos, alta velocidade, acomodações em trem, restaurantes, tickets ou passes? , o que são passes,  como vender passes tipos de passes, como utilizar, reservas, fornecedores, trens nos Estados Unidos;

 

Módulo 6 - Intercambio

Como vender intercambio? O que é, tipos de intercambio, acomodações, documentos necessários, dicas, seguro.

 

Módulo 7 - Passagens Aéreas

Categorias das cias aéreas, destinos centrais e periféricos, formas de vender passagens, funções do profissional de emissão, temos que conhecer tarifas, classes, sub classes, ouverbook, comissões pagas no mercado de turismo, taxas de embarque;

 

Módulo 8 - Pacotes de Turismo

Tipos de pacotes, alta e baixa temporada, moeda estrangeira, como escolher seguro viagem, vacinas, regras de compras no exterior, atenção aos detalhes de roteiros, conhecendo destinos. 

 

Módulo 9 - Feiras e Congressos,

como montar esse setor?

Feiras e Congressos, como montar esse setor?

 

Módulo 10 - Cliente, captação e

Manutenção.


Módulo 11 - Pronta Referência para

Agentes de Viagens

   

Módulo 12 - Planejamento

Estratégico Agencia de Viagens

Em resumo, pode-se dizer que é o processo de analisar uma organização ou seja uma agencia de viagens, sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado “plano estratégico”.


Tudo de Turismo com Verônica Nicoletti

é indicado para quem...

  • Tem interesse e objetivo de trabalhar no mercado de Turismo;
  • É empreendedor e quer qualificação e entusiasmo para alavancar seu negócio;
  • É um profissional de Turismo, mas não conhece todas as possibilidades do negócio ;
  • Quer conhecer todo o potencial do mercado para gerar resultados na sua empresa ou na empresa que trabalha;
  • É estudante e busca qualificação para o mercado de trabalho.
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Tathiana Moreira
Tathiana Moreira

"O curso é muito bom e bastante abrangente apesar de apenas cinco dias de aula. A simpatia e dedicação da Verônica deixa todos muito a vontade e faz toda a diferença. "

Verônica Nicoletti
Verônica Nicoletti

"É um curso bem dinâmico, muito bem estruturado e com vasto material para se aprofundar. Vale muito a pena! Verônica, a professora uma pessoa adorável! Dalva Tonet Gostei muito do curso! Todas as informações foram muito úteis e aprendi bastante. A Veronica vai direto ao ponto e tem muita experiência no ramo. O local onde o curso foi administrado foi bem escolhido! Recomendo! Rafaela Machado O curso é excelente!! Recomendo!! Sou do RS e valeu a viagem até o Rio! A Verônica é uma super profissional e soube passar todo seu conhecimento de uma forma clara e simples!!! Armando Maciel Leia mais: https://www.tudodeturismo.com.br/depoimentos-de-clientes/"

Tânia Farbalah
Tânia Farbalah

"Quero deixar aqui o meu registro, parabenizando o excelente site e o curso p/ Ag. de Viagens, ministrado por Verônica Nicoletti. Participei da turma do RJ (de 04 - 06 de abril) e achei muito bom. As dicas me deram mais motivação p/ seguir adiante neste mercado de trabalho tão competitivo. Migrei do Jornalismo p/ o Turismo e estou começando a trabalhar numa agência de viagens de atendimento corporativo. Quem quiser trocar informações sobre o TURISMO, pode me contactar:ainat71@ig.com.br ou MSN:farbalah@hotmail.com"

Capacitação para Agentes de Viagens

Capacitação para Agentes de Viagens

com Verônica Nicoletti