[Curso ONLINE] Como CONQUISTAR PESSOAS e CLIENTES (baseado no best-seller "Ah! Eu não Acredito!")


ESTÁ na hora de fazer e ser diferente,

de prestar as pessoas, aos Clientes um


FANTÁSTICO

ATENDIMENTO!


O mundo em pandemia, está demonstrando isso.

E preciso evoluir, CRIAR DIFERENCIAIS.


É preciso fazer de CADA CONTATO com as pessoas um acontecimento único, maravilhoso. Fazer com que as pessoas (os Clientes) se sintam verdadeiramente especiais, e lhe dê a preferência, e retorne sempre.


Chega de RECLAMAÇÃO!

Chega de medo de perder o emprego!

Chega de medo de não ter Clientes!

Chega de perder Clientes!

ATITUDE!



DESTAQUE-SE pelo ATENDIMENTO.


venda muito mais e potencialize grandes oportunidades

para você e sua empresa


"INSANIDADE é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes"

Albert Einstein


Quantas oportunidades perdidas? quanto dinheiro as pessoas e empresas tem jogado fora? quantos Clientes e vendas perdidos por não dominar corretamente a ARTE do ATENDIMENTO?

Você já se perguntou por que o Cliente haveria de preferir você entre dezenas, centenas ou milhares de alternativas?


✔︎56% dos Clientes já deixaram de fazer negócio com uma empresa devido a má experiência no atendimento.
✔︎ Consumidores que passam por uma ótima experiência tem probabilidade 5X maior de recomendar sua empresa.
✔︎ 96% dos Clientes afirmam que o atendimento é importante para se tornar fiel a uma empresa.
(fonte: httt;//metricx.blog/porque-customer-experience-e-importante)


Você entende como e por que o dinheiro está entrando como deveria?


Você encara os fatos - ou se esquiva?


ATENDER é VENDER!


Em um momento de alta competição entre empresas e um atual avassalador número de desempregados no Brasil (aproximadamente 15 milhões), é problemática (e ameaçadora) a situação de quem não sabe cativar e ATENDER de forma MARAVILHOSA o Cliente.

O grande Saint-Exupery explica brilhantemente o significado do CATIVAR, no diálogo da raposa com o pequeno PrÍncipe, no monumental livro O PEQUENO PRÍNCIPE:

"QUE quer dizer CATIVAR?
...significa criar laços...
-Criar laços?
-EXATAMENTE, disse a raposa, Tu não és ainda para mim senão um garoto inteiramente igual a cem mil outro garotos.
E eu não tenho necessidade de ti.
E tu não tem necessidade de mim.
Não passo aos teus olhos de uma raposa [VENDEDOR. Prestador de serviços] igual a cem mil outras raposas.
Mas, SE TU ME CATIVAS , nós teremos a necessidade um do outro.
Serás para mim Único do mundo. [ serás meu Fornecedor escolhido, o preferido].

Está muito claro, não? o significado do CATIVAR e da importância do ATENDIMENTO na sua carreira e no destino de sua empresa?


E aqui nos deparamos muitas vezes com a praga do AUTO-ENGANO

Do pensar que sabe (que já se sabe... o AUTO-ENGANO), do pensar que se domina. Não!!!... muitas empresas e pessoas protagonizam um mau atendimento, pensando até que está atendendo bem!(*) Não basta boa vontade. É preciso conhecimento especializado e profissional!

(*) Um EXEMPLO disso, alertado pelo Manual "AH! EU NÃO ACREDITO" é a pratica de atendentes chamarem os Clientes, de forma indiscriminadas, de; "bem", "benzinho", "amorzinho", "meu anjo", "querido". Muitas vezes , estas manifestações estão cheia de boa intenção, mas, nem sempre são oportunas. ( "o inferno esta cheio de gente bem intencionada"). Enfim, torna-se indispensável o aprendizado da perfeita CAPACITAÇÃO para ATENDER!


PREPARE-SE! ( com todos de sua equipe)! APRENDA de forma pragmática e eficaz, com Sérgio Almeida, a mais importante e necessária capacitação da atualidade: ATENDER e CONQUISTAR CLIENTES.

MAIS de um MILHÃO de pessoas já foram BENEFICIADAS(*) com o conteúdo do Manual best-seller AH! EU NÃO ACREDITO!

(*) Este conteúdo, é verdadeiramente transformador de vidas, tem o potencial de impactar positivamente também a sua vida ( de sua empresa) , caso seja colocado em pratica o conteúdo/sabedoria aprendida aqui. Veja o exemplo, do Empresário Patricio Darvisson, em depoimento dado em palestra realizada pelo Prof. Sergio Almeida, em palestra no POWER MIND - ULTRAPASSANdo LIMITES, para 60 tops empresario brasileiros https://youtu.be/NSVoAwXAFCQ

... AGORA esse maravilhoso conteúdo - que transforma vidas-

está em forma de VÍDEOS-AULAS.


Este Curso ONLINE capacita pessoas a ATENDER e se RELACIONAR com os seus mais múltiplos Clientes: EXTERNOS ( quem paga a conta e o salário de todos) e os Clientes INTERNOS (colegas de trabalho, para os quais você presta algum serviço).


E ATENÇÃO!


Este curso é para todos, do DOUTOR ao VENDEDOR. Todos se beneficiam dele! Seja qual for sua área, cargo, função ou negócio; você criará um EXTRAORDINÁRIO DIFERENCIAL ao praticar tudo que você vai aprender aqui. Seu negócio, sua carreira, vai decolar, da mesma forma que aconteceu com o empresário Patricio Darvisson.


"O ATENDIMENTO ao Cliente não deve ser um departamento. Deve ser toda a empresa”

Tony Hsieh (Fundador da ZAPPOS).


Todos tem Clientes. E precisam dominar

técnicas e métodos para atende-los!



O que você vai aprender neste CURSO ONLINE, baseado na Bíblia do ATENDIMENTO ( AH! EU NÃO ACREDITO!)


  • O QUE SABER para prestar um Maravilhoso Atendimento.
  • Como RECEPCIONAR as pessoas, os Clientes.
  • MV, o conceito simples e revolucionário que faz com que as pessoas venha adorá-lo.
  • As 13 Atitudes indispensáveis para prestar um fantástico atendimento.
  • Como contornar grandes desafios no atendimento e fazer do Cliente problemático um fã.
  • Como acalmar um Cliente nervoso.
  • Como atender um Cliente Mal-educado,
  • Como ser RESILIENTE e não permitir que fatores externos interfira no seu emocional.
  • Como gerenciar erros cometidos e o Cliente sair satisfeito.
  • Como dominar a Arte da Empatia,
  • Como ESCUTAR o Cliente.
  • Como se antecipar e encantar os Clientes.
  • Quais os ingredientes para ser diferenciadamente PROATIVO.
  • Como prestar um ATENDIMENTO de forma que o Cliente fique seu fã.


IMAGINE o que esse conhecimento pode fazer pela carreira de alguém?

Isso e muito mais você aprenderá nesse curso, que propõem-se a ser um "divisor de águas" em sua vida e de sua empresa. Lembra-se do que disse o Empresário Patrício Darvisson;

"...Eu li o livro AH! EU NÃO ACREDITO, isso mudou a minha vida!"


.....isso foi o livro, imagina o CURSO ONLINE com tudo isso que você vai ler aqui embaixo. Imagine?


CAPACITE-SE (e a todos de sua empresa) com este PRAGMÁTICO e TRANSFORMADOR CURSO ON-LINE.


  • São 26 Vídeos-Aulas


  • Mais de 5 horas de gravação.


  • 7 QUIZ para medir o conhecimento adquirido, com gabarito.

  • INFOGRÁFICOS resumos.


  • CERTIFICADO de conclusão do curso.


  • Curso baseado no Manual "AH! EU NÃO ACREDITO" , a Bíblia do ATENDIMENTO no Brasil , utilizado por melhores de empresas, com mais de 1 milhão de livros vendidos.


  • Ministrado diretamente por Sérgio Almeida, profissional referência no tema Cliente no Brasil, com 11 livros publicados no Brasil e no exterior.


"SÉRGIO ALMEIDA é o maior especialista em Clientes do Brasil"

in: "Desafio de Ser Excelente". Madras Business



"CONFIE como se tudo dependesse de DEUS. AJA, como se tudo

dependesse de você"

Ignácio de Loyola


DEUS lhe potencializou. Pessoas ajudam, mas, só você pode construir a sua própria história. Atitude!

IURI MIRANDA - CEO da BURGER KING-
IURI MIRANDA - CEO da BURGER KING-

""CONHECI o Sérgio a mais de 10 anos através do livro AH! EU NÃO ACREDITO Neste período já fiz vários trabalhos com ele (...) MENSAGENS SIMPLES, DIRETA que as pessoas entendem e saem com o sentimento que podem FAZER o MELHOR pelo CLIENTE”."

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VANTAGENS e BENEFÍCIOS

[1] CONHECIMENTO, DICAS e ORIENTAÇÕES praticas, em CURSO ON-LINE baseado no Manual referência de atendimento no Brasil, com mais de 1 milhão de exemplares vendidos.

[2] Além do Curso on-line, durante o curso, você também VAI ACESSAR (já incluso no valor) o Manual "AH! EU NÃO ACREDITO" em versão LIVRO DIGITAL, para que aprofunde as questões apresentadas pelo professor Sérgio Almeida.

[3] O Curso ficará à sua disposição durante seis meses. Nesse período você poderá acessá-lo, quantas vezes quiser, via Smartphone, Computador, Notebook ou Tablet. De forma cômoda, como queira.

[4] O Curso é ministrado 100%, pelo próprio autor do livro, Prof. Sérgio Almeida, profissional REFERÊNCIA do tema Cliente no Brasil.

[5] Tanto o LIVRO, como o CURSO são PRÁTICOS e OBJETIVOS, sem rodeios, vai direto ao ponto. Após cada aula, você já sai aplicando o conhecimento prático adquirido e se beneficiando dos imediatos resultados.

[6] Além do Livro AH! EU NÃO ACREDITO, o curso é baseado na vivência do Prof. Sérgio Almeida, em mais de 30 (trinta) anos de experiência e vivência total no ensino, mais de 1800 palestras realizadas no Brasil e em Portugal, e mais de 5000 horas de consultoria que já ajudou a milhares de profissionais e empresas.

Então, inicie uma nova era agora. Comece seu curso. Preencha o formulário abaixo. Escolha a forma de pagamento. Você terá até 7 dias de GARANTIA de plena satisfação. Nesse período, se você não adorar o curso, seu dinheiro será devolvido.
Todo procedimento é simples, rápido e sobretudo muito seguro.
Qualquer dúvida? Além do suporte da Plataforma do HOTMART, o nosso suporte é:

e-mail: consultoria@sergioalmeida.com.br
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