Método C.A.R.N.E de Excelência no Atendimento ao Cliente
Buyer's details
Payment methods
Payment method details
Order details
Método C.A.R.N.E de Excelência no Atendimento ao Cliente
$165.00
Matrículas abertas!
Em todos os setores, sabemos que, essencialmente, fornecer um bom atendimento ao cliente significa atender às suas expectativas. No entanto, você sabe o que torna excelente o atendimento ao cliente?
Novas pesquisas revelam que atender às expectativas do cliente vai muito além de fornecer produtos com pontualidade e um sorriso no rosto.
Os negócios bem-sucedidos não apenas criam relacionamentos com seus clientes, mas sim baseiam tais relacionamentos em 5 tipos de expectativas dos clientes que devem ser cultivadas e desenvolvidas ao longo do tempo.
Durante as aulas, o aluno terá acesso à técnicas, ferramentas, cards de treinamento de time, planilhas e outros materiais para aumentar a conversão de vendas e, acima de tudo, fidelizar o cliente.
"Eu vi os depoimentos anteriores, mas não sabia muito como seria o pra frente e, simplesmente eu fico apaixonada, a cada aula, cada módulo que assisto. Muita coisa que aprendemos na faculdade fica engavetado e desse jeito a gente relembra. O Método C.A.R.N.E. nos fez colocar em pratica os ensinamentos, porque muitas coisas a gente até sabe, mas não coloca em prática, e foi muito, muito interessante. Aprendemos coisas novas, coisas já sabidas e colocamos em prática. O Paulo foi uma pessoa que nos abriu a visão. Tanto no método carne como nos outros cursos do TC eu vejo que tem muito material complementar e eles nos auxiliam muito. Tenho utilizado muito desses materiais no atendimento aos meus clientes."
"As poucas vezes que precisei utilizar o suporte eu fui muito bem atendido! A interação entre os colegas, a experiências que a Andrea teve e passa, acho que isso agrega muito. Não é como a leitura de um livro, pra mim vale muito isso, é a pratica, o trabalho do dia a dia, as adaptações que precisam fazer e passam conhecimento um para o outro. Isso que eu classifico como muito importante num curso para agregar valor pra gente. Não é metodológico, é prático. Conhecimento e vivência. Se eu não tivesse aderido ao programa acho que não me sentiria tão preparado, traz segurança, né. Enquanto eu estava desenvolvendo o projeto da loja, mesmo com tudo em andamento, foi possível fazer ajustes graças a orientações e experiências que ouvi das pessoas. "
"Se eu não fizesse esse curso eu estaria deixando uma oportunidade passar, ou melhor dizendo, fazendo o curso eu evito problemas no futuro, eu alavanco meu sucesso. Se eu não estivesse fazendo o curso estaria muito estagnado. Além do suporte ser excelente, estão de parabéns! Vocês dão total assistência, tanto respondendo email, como tirando dúvida na aula seguinte sobre a pergunta ou a tarefa que foi feita."
"Na educação a distância 99% do resultado está relacionado com a forma como você conduz, assiste as aulas, entrega o que é solicitado."
"O Método C.A.R.N.E. foi muito bom, muito bom mesmo! Bem focado no varejo de carnes. O curso é inusitado, com foco muito específico e, para quem está no ramo, muito produtivo. Não é um curso disperso, é bem focado na loja, no varejo de carne, acho que não tem outro igual. Me identifiquei bastante. O online veio pra ficar, ele tira os limites, é muito válido. Os pontos fortes são o foco, o volume de conteúdo/informações e a didática. Eu estaria com o foco disperso, sem saber onde atacar para melhorar, se não tivesse feito o programa. Ajudou a focar no que é imprescindível."
Método C.A.R.N.E de Excelência no Atendimento ao Cliente
$165.00
Paulo Conegero
É fundador da PConegero, consultoria e projetos para marcas de Moda e Luxo, especializado em Digital Acceleration pela Hyper Island (Suécia), 15 anos de experiência em gestão de marketing, marketing digital, mídia, omni-channel, performance, gerenciamento de produtos e negócios.
Eleito o profissional + engajado de LUXO pelo LinkedIn em 2014, possui em sua trajetória profissional cases de sucesso relacionados a E-TRANSFORMAÇÃO de marcas, como a criação do CJFASHION e o inovador projeto de Personal Shoppers na Farfetch, que se tornou um benchmarking mundial da marca.
Sua trajetória profissional inclui uma carreira consolidada em grandes empresas de moda e varejo, como C&A, Via Uno, Burberry, Coach, Farfetch e Shopping Cidade Jardim, além de vivência internacional, em Nova York pela Burberry e Jack Vartanian, e na Austrália pela Havaianas. Também é palestrante e ministra workshops e aulas em importantes instituições como: ESPM, FEA, FIA, FAAP, IED e Converge You.
Andréa Mesquita
Andréa Mesquita é Zootecnista, graduada pela Universidade Estadual Paulista (UNESP), fundadora e CEO do Território da Carne. Foi eleita entre os 20 Zootecnistas de maior destaque do país pelo Beef Point em 2018, entre os 5 Zootecnistas mais influentes do mercado em 2019 pela Associação Brasileira dos Zootecnistas e entre os TOP 5 Agroinfluencer mais lembrados do Brasil, pelo portal Agro de Respeito, em 2020.
Atendendo a uma demanda latente do mercado da carne e com foco na Gestão da Carne Bovina, ensina e orienta proprietários, gestores, empreendedores, chefs, administradores e/ou gerentes de serviço de um negócio de alimentação a compreender os desafios da cadeia produtiva, conhecer as oportunidades de consumo e e assim melhorar seus resultados através de uma metodologia própria, em sua escola online TC Academy.