A planilha mostra quanto custa cada exame. A imersão mostra por que o preço está caindo e o que fazer a respeito. São as duas aulas completas do Nyander: o novo cenário regulatório, a Pirâmide da Evolução do Laboratório para você identificar em que estágio o seu está, e as 5 estratégias de posicionamento para laboratórios pequenos e médios deixarem de competir só por preço.

Quem não quer competir por preço compete pela experiência do paciente. No Atendimento 5 Estrelas, a Abigail Singnoreti ensina a sua equipe a atender bem nas três frentes de contato: na recepção, por telefone e pelo WhatsApp. O resultado é um diferencial que a concorrência não copia com tabela de preço. Um relacionamento melhor com o paciente e mais gente voltando ao seu laboratório.