¿QUÉ VAS A LOGRAR?
Dominar técnicas y desarrollar habilidades de control administrativo, te permitirá una exitosa toma de decisiones y autorizaciones que garanticen crecimiento sostenido en tu empresa.
Lo anterior es posible a través de exitosas y actuales políticas, métodos y procedimientos plasmados en documentos bien estructurados.
Con los manuales de políticas, métodos y procedimientos harás un diagnóstico certero de la situación actual de tu empresa, y en una segunda etapa lograrás optimizar la operación en todas las áreas.
Así podrás determinar la calidad en los procesos, productos y servicios, eliminando el desgaste inherente a la falta de una administración organizada.
Este curso virtual de FORSUA te permitirá tener las políticas internas por escrito para que ayuden a tu personal a estar alineado y saber con certeza qué se espera de ellos.
Respecto a los mandos medios, la estandarización basada en manuales de políticas y procedimientos también tiene grandes ventajas, pues les facilitará la consulta, ejecución, dirección, evaluación y el control de todos los procesos de la empresa.
Recuerda, la ausencia de lineamientos y reglas claras, puede resultar muy costosa en tiempo, productividad y dinero para las empresas. ¡No permita que esto suceda en tu organización!
DURANTE ESTE CURSO LOGRARÁS:
- Formar bases para una constante y efectiva revisión de procesos administrativos.
-Institucionalizar y establecer los objetivos, políticas, métodos y procedimientos.
- Evitar malos entendidos y discusiones desgastantes, sobre lo que cada colaborador cree que es lo correcto.
- Implementar procedimientos bien organizados en cada área o departamento.
- Registrar en un documento, bien estructurado, “el capital intelectual de tu empresa”.
- Tener recursos técnicos para orientar al personal a mejorar su desempeño.
- Contar con una fuente permanente de información sobre las actividades a ejecutar.
- Asegurar continuidad y coherencia de procedimientos a través de su permanencia y actualización.
- Especificar las responsabilidades de cada puesto de trabajo, sin confusión alguna.
- Facilitar la capacitación a personal de nuevo ingreso sobre sus responsabilidades y rol indispensables.
¿CÓMO LO VAS A LOGRAR?
A través de un programa compuesto por 9 módulos en video, diseñado para capacitar a profesionales en la elaboración de manuales de políticas, métodos y procedimientos. Proporcionaremos herramientas y metodologías prácticas que permitirán estructurar y documentar procesos de manera clara y efectiva, optimizando las operaciones en todas las áreas de tu empresa.
Este curso permitirá a los participantes implementar técnicas modernas y efectivas para desarrollar manuales que mejoren la gestión interna, incrementen la eficiencia operativa y fortalezcan la organización empresarial.
TEMARIO
1. Introducción.
1.1 Dudas sobre los manuales de políticas, métodos y procedimientos en una organización.
1.2 ¿Cómo se caracterizan los manuales?
1.3 Beneficios de un Manual de políticas, métodos y procedimientos.
2. Plan de acción para determinar las necesidades del manual de tu empresa.
2.1 Análisis de información actual de la empresa.
2.2 Vigilancia en las aplicaciones y actualizaciones.
2.3 Autorizaciones del manual.
2.4 Revisiones y actualizaciones periódicas.
3. Tópicos indispensables sobre los manuales de políticas, métodos y procedimientos.
3.1 Importancia del manual de políticas, métodos y procedimientos.
3.2 ¿Cuál es la función de los manuales y cuáles son los más utilizados en la empresa?
3.3 Lineamientos de la información de los procedimientos del manual.
4. Los 7 pasos de control del manual de políticas, métodos y procedimientos.
4.1 Análisis y recolección de la información.
4.2 Determinación del procedimiento.
4.3 Descripción de las actividades a realizar.
4.4 Elaboración del plan de trabajo.
4.5 Revisión y aprobación del documento.
4.6 Distribución y resguardo de los manuales.
4.7 Proyecto de actualización periódica del manual.
5. El A, B, C del manual de políticas, métodos y procedimientos.
6. Tipos de Manuales que debemos conocer.
7. Fallas a evitar al realizar la documentación de elaboración del manual.
8. La diferencia entre un manual de procesos y un manual de procedimientos.
9. Elaboración de mi manual de políticas, métodos y procedimientos.